Service Patches und Software Updates

Um bei der Entwicklung von neuern Produkten und neuen Standardfunktionalitäten unterstützend zu wirken, senden wir allen unseren Kunden regelmäßig detaillierte Konzepte und Fragebögen zu den Innovationen zu. Die Gründe für dieses Verfahren sind die folgenden:

» um marktspezifische Expertenmeinungen direkt vom Kunden zu erhalten, die bei der Entwicklung neuer, marktorientierter Produkte behilflich sind

» um verschiedene Funktionalitäten zu verbessern, damit sie den Marktanforderungen entsprechen

» um Missverständnisse zu vermeiden

» um die Qualität neuer Entwicklungen zu erhöhen

 

Um diese Ziele zu verwirklichen ist es erforderlich, dass wir so viele Rückmeldungen wie möglich erhalten.

 

Hotfixes

Hotfixes beinhalten besonders kritische Bugs und werden so schnell wie möglich behoben.

        

Service Patches

Service Patches beinhalten kleinere Bug Fixes und Feature Wünsche ohne Datenbank Updates, die mehrmals pro Jahr, im 2 bis 4 Wochen Rhythmus zwischen Major Releases ausgeliefert werden und strikt vom Volumen der Bugs und Features abhängen.

 

Major Releases

Nur ein Major Release pro Jahr der neu beantragte und erforderliche Funktionen sowie Minor Bug Fixes, bei denen ein Datenbank Update notwendig ist, beinhaltet.

 

Gründe
» Mehr Zeit zum Testen
» Bessere Planung von Updates
» Geringere Risiken bei Datenbankupdates durch verstärkte Testperioden und weniger Datenbanken Updates